عطل يتطلّب التدخل
الإصلاح وخدمات الطوارئ على مدار الساعة
خط يجيب ليلًا ونهارًا.
تقييم العطل وإصلاح معدات الطاقة للأنظمة الحرجة. تقدّم واتس عقود خدمة وتدخلات عند الطلب، بما في ذلك للعملاء الذين ليس لديهم عقد صيانة قائم.
ما تشمله الخدمة
- خط الطوارئ على مدار الساعة
- تقييم الأعطال وإصلاحها
- تدخّل بعقد أو من دونه
- عقود خدمة على مدار الساعة
في حال حدوث عطل، اتصلوا بخط الطوارئ الذي يجيب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. أما للمشكلات التي يمكنها الانتظار بضعة أيام، فاستخدموا نموذج طلب الخدمة.
الأسئلة الشائعة
ما يهمّكم معرفته.
- هل أحتاج إلى عقد للحصول على الخدمة؟
- لا. تقدّم واتس أيضًا تدخّلات عند الطلب، بما في ذلك للعملاء الذين لا يملكون عقد صيانة قائمًا.
- ما الذي ينبغي تجهيزه قبل الاتصال؟
- عنوان الموقع، والمعدّات المتأثرة (العلامة التجارية والطراز والقدرة)، ورسائل الإنذار المعروضة. تساعد هذه المعلومات الفنّي على الاستعداد للتدخّل.
الخطوة التالية تبدأ هنا